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5月,中豪服务质量提升月

作者:zhrl 浏览:278 发表时间:2020-04-29 09:17:07 来源:中豪瑞龙

       

5月,中豪服务质量提升月


       在纯电物流车租售运营商中,中豪瑞龙以售前售后体系健全、服务质量和口碑双优,已经成为行业的佼佼者。

即便如此,中豪瑞龙仍清醒地认识到提升服务,永无止境。

要得到客户的口碑。只能不断地创新服务项目,把工作做得更加扎实。

(中豪服务质量提升月)

5月,是中豪的服务质量提升月。

我们将全力打造中豪的差异化服务,为客户提供更多的价值。

一、中豪“延保”,包全年维修保养

1、凡是中豪已购车的客户,均可以优惠购买中豪“一年延保”;

2、中豪待售的旧车,均可捆绑“一年延保”;

3、除轮胎不包外,所有维修保养项目全包。

(中豪延保,全年无忧)

 

二、抱怨投诉清结行动

1、历史未关闭投诉案件,5月全部关闭;

2、新的客户抱怨收集,“一对一”专人处理;

3、新的客户投诉收集,限期解决问题。

4、热线:400-098-2798,按“2”键

5、现场接待人员:售后内勤组

400呼叫中心客户维护)

三、差异化服务项目打造

1、24小时救援服务热线:400-098-2798,按“2”键

2、上门排除一般故障

3、按中豪内部价定损

4、维修保养优先排位,48小时内优先维修完工及备用车服务

5、紧急运力服务支持

6、“中豪驿站”客户短休场地提供

7、“货拉拉”注册驻点办理

(中豪差异化服务)

 

中豪,最完善的电动物流车租售一体化运营服务商。

一流的用车服务,只在中豪。


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营销部:15307553150

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