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1 车辆出险


2  客户反应到中豪业务员,业务员反馈到保险理赔专员后再报案(一定要拍照保留好保险理赔资料:车辆事故现场照片{不少五张,看到双方车牌}、交警定责书、查勘单、双方行驶证、驾驶证照片,对方交强险保单拍照),现场申请三者直赔


3  在中豪维修点定损、维修,车辆维修好,维修点会通知客户过去提车(10-15个工作日维修好、严重的车损维修时间根据实际情况定)、所有保险理赔资料交至维修点,由维修点交至保险公司或客户收集齐理赔资料交至保险公司,不在中豪维修点维修的客户需赔付中豪10%车损费(所有车辆维修发票,清单,物损收据必须拍照保留)。以上提到所有拍照均为保险理赔资料


4  保险理赔资料交齐至保险公司理赔部,保险公司理赔部审核、通过,赔付(5-10个工作日)


5-1  理赔款保险公司直接赔付到中豪,核实后客户提供账户信息,保险理赔专员申请理赔款划款客户账户(10-15个工作日)


5-2-1  理赔款赔付到厂家,中豪保险理赔专员提供保险理赔资料到厂家申请理赔款


5-2-2  厂家走流程(1至2个月时间走完流程)


52-3  理赔款到中豪,核实后客户提供账户信息,保险理赔专员申请转账理赔款划款客户账户(10-15个工作日)

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